Furan Posted August 21, 2014 Report Share Posted August 21, 2014 (edited) Upptäckte en intressant Clynelishbuteljering i somras men hittade bara en butik som har den o levererar till Sverige: Whisky Europa (Tyskland) Avsaknaden av kundregister på siten och olika priser på samma artikel gjorde mig lite osäker men efter kontroll hos en leverantör så gjorde jag en beställning. Order över 600 euro skulle vara fraktfritt men ändå hade fraktkostnaden lagts orderbekräftelsen och dessutom saknades referensnr att ange för betalningen (banköverföring). Efter mailkontakt så ordnades dock detta omgående och jag betalade. När några dagar passerat mailade jag för att kolla om överföringen fungerat men det tog någon dag innan jag fick besked att det var OK och leveransen skulle skickas nästa dag Det dröjde ytterligare FEM dagar innan jag fick mail från UPS att paketet var inlämnat för frakt till Sverige. När paketet levererades verkade allt OK tills jag kollade mina Clynelish. Då visade det sig att han skickat Glenallachie istället (från samma butejerare) Dessutom fanns plötsligt inte Clynelishen längre på webbsidan Skickade omgående mail och påtalade misstaget men först efter ytterligare tre mail och fyra !!! dagar fick jag svar. Han beklagade misstaget och skulle genast skicka Clynelishen men ville att jag skulle behålla Glenallachien och betala för den !!! Gjorde en snabb intressekoll och sålde de båda flaskorna för att förhoppningsvis underlätta situationen. Betalade också omgående dessa hos Whisky Europa. Ytterligare fem dagar förflöt utan att jag hörde något fast jag skickat ett antal mail för att höra om/när Clynelishen var på G. Då tar jag och ringer upp firman för att kolla vad som händer (är vid det laget hyfsat irriterad och less men lyckas ändå lägga band på mig). Han lovar då att skicka flaskorna nästa arbetsdag och dessutom kompensera missödet med några samples. Jag passar också på att nämna Whisky Forum och att vi delger våra erfarenheter på siten. Får snart mail från UPS att paketet har skickats men det strular ändå för paketet levereras inte på utsatt dag och man verkar inte veta var det är. (suck) Kommande dag kan jag dock hämta det och till slut får jag mina flaskor. Naturligtvis är det inga samples medskickade men det skiter jag faktiskt i !!! Nöjd kund ?!? Edited August 21, 2014 by Furan 6 Quote Lars Andersson Link to comment Share on other sites More sharing options...
enknut Posted August 21, 2014 Report Share Posted August 21, 2014 Weltklasse Quote Mats Knutsson Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kainen Posted August 21, 2014 Report Share Posted August 21, 2014 (edited) Blir ingen handling därifrån då... Låter inte seriöst. Tack för varningen. Edited August 21, 2014 by Kainen Quote Marcus Hotakainen, Täby Fatägare, Mackmyra, Gravity: De första dropparna Ardbeg committee member Friends of Laphroaig Min Samling Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.