Jag la först en order hos Kilchoman dest. den 10/9 på 3 flaskor när den släpptes där, och lite längre fram på dagen så beställde jag ytterligare 3 flaskor på ny order.
Efter lång väntan så fick jag hem 3 fl i seperata paket men den andra ordern dök aldrig upp och har inte heller gjort detta ännu.
Var i kontakt med kilchoman och fick besked att tyvärr inget att göra åt, vi har sänt iväg och sedan har vi inget ansvar längre. Felet jag gjort var att jag tryckt på fel knapp i andra ordern och endast köpt frakt utan kollinummer att söka på.
På Whiskyshow London träffa jag herr å fru wills som jag även träffat ett flertal gånger och ville prata om min order som aldrig dök upp, jag tror att dom helt enkelt glömt av min andra order!! Men svaret från båda på mässan var bara en axelryckning
och dom sade även då inte vårt problem längre. Då jag tyckte detta var lite dålig kundservice, och dom kanske kunde gjort något för mig så sa jag till att eftersom jag även köpt 5yo future kilchoman, är det möjligt för mig att sälja dessa 6 flaskor vidare för att kanske få in någon krona på förlusten av ca 2000Skr som jag verkar gjort. Men även där var svaret nej dom går bara att hämta ut 2011 av köparen själv. Men fru wills sa att jag kunde återlämna köpebevis så skulle jag få mina pengar för detta (165£) tillbaka. Och detta "erbjudande" tog jag för jag har inte någon lust att överhuvudtaget ha något med kilchoman mer att göra.
Och efter några dagar så fick jag mina 165£ tillbaka MEN dom visa än en gång sin fina kundpolicy med att låta mig betala
svenska bankavgifterna, så även på den affären förlora jag ca 250Skr, hehe. Till slut har ju 3 flaskor hemma och har öppnat en och tyckte väl inte denna smaka så gott som man hade förväntningar om efter att ha smakat new spirit 1yo 2yo 2,5yo. Så dom återstående får väl gå på auktion så kanske jag ytterligare ev. får lite pengar tillbaka.
gillar jag ju mycket........ 
