Besviken på Raymond & co

Här diskuterar vi allt som rör whisky!
Användarens profilbild
LasseL
Inlägg: 3269
Blev medlem: sön nov 23, 2008 11:50 am

Besviken på Raymond & co

Inlägg av LasseL »

Måste ventilera min besvikelse på Bladnoch. Detta har hänt: Precis i slutet av april beställde jag några flaskor från Bladnoch. Dan efter kom jag på att jag glömt att beställa några sorter, så jag la en beställning till, vilket resulterade i två olika paket. Veckan efter kom ett kuvert från Schenker att ett paket kommit, men väl på utlämningsstället visade det sig att paketet skickats fel. Jaha, tänkte jag, och åkte hem igen.

Nån dag senare kom ett mail från Bladnoch att innehållet var skadat och att paketet skickats tillbaka till avsändaren, men att de skickar nya flaskor. Kanon, tyckte jag, svarade på mailet och tackade.

Sen dess har inget hänt. Ersättningspaketet skickades den 19 maj men har inte nått mig, det andra paketet skickades månadsskiftet april/maj och har inte lämnat ett spår efter sig. Har mailat Bladnoch tre gånger den senaste veckan och frågat vad som hänt utan att få nåt svar. Den sista gången skärpte jag tonen och skrev att jag förväntar mig ett svar den här gången, men det enda svar jag får är en kompakt tystnad. Vad gör jag nu? Lönar det sig att ringa? Känns som att jag beställt därifrån för sista gången. Är det nån forumit som har bra kontakt med Raymond som kan ta honom i örat ifrån mig? :whistling:
Användarens profilbild
MarkusNilsson
Inlägg: 1849
Blev medlem: tis mar 23, 2010 5:17 pm

Besviken på Raymond & co

Inlägg av MarkusNilsson »

Raymond behöver sig en hårlugg. Hoppas det löser sig för dig!
Användarens profilbild
Sundbom
Inlägg: 1119
Blev medlem: sön aug 23, 2009 6:40 pm

Besviken på Raymond & co

Inlägg av Sundbom »

Vet att väldigt många här imponeras över deras snabba leveranser. En kompis skickade efter en varsin Glenburgie därifrån. Tog sjukt lång tid. Lite missnöjd med det faktiskt, men det kanske var en engångshändelse?

Användarens profilbild
rvh
Inlägg: 2191
Blev medlem: tis mar 15, 2005 8:43 pm

Besviken på Raymond & co

Inlägg av rvh »

LasseL skrev:Är det nån forumit som har bra kontakt med Raymond som kan ta honom i örat ifrån mig? :whistling:



Inte för att jag vet vad som hänt i ditt fall men servicen från Bladnoch har alltid varit på topp. Dock har fler än du (även jag och fler jag känner) mötts av tystnad som svar på mejl och PM på sistonde. Det går bara att spekulera i varför. Om jag var du skulle jag ringa och påtala ditt problem! Jag skulle bli ytterst förvånad om dom inte promt löste det hela! Kom gärna tillbaks med vad dom svarar dig!
Användarens profilbild
Lazze
Inlägg: 2560
Blev medlem: tis okt 23, 2007 12:22 pm

Besviken på Raymond & co

Inlägg av Lazze »

LasseL skrev:Måste ventilera min besvikelse på Bladnoch. Detta har hänt: Precis i slutet av april beställde jag några flaskor från Bladnoch. Dan efter kom jag på att jag glömt att beställa några sorter, så jag la en beställning till, vilket resulterade i två olika paket. Veckan efter kom ett kuvert från Schenker att ett paket kommit, men väl på utlämningsstället visade det sig att paketet skickats fel. Jaha, tänkte jag, och åkte hem igen.

Nån dag senare kom ett mail från Bladnoch att innehållet var skadat och att paketet skickats tillbaka till avsändaren, men att de skickar nya flaskor. Kanon, tyckte jag, svarade på mailet och tackade.

Sen dess har inget hänt. Ersättningspaketet skickades den 19 maj men har inte nått mig, det andra paketet skickades månadsskiftet april/maj och har inte lämnat ett spår efter sig. Har mailat Bladnoch tre gånger den senaste veckan och frågat vad som hänt utan att få nåt svar. Den sista gången skärpte jag tonen och skrev att jag förväntar mig ett svar den här gången, men det enda svar jag får är en kompakt tystnad. Vad gör jag nu? Lönar det sig att ringa? Känns som att jag beställt därifrån för sista gången. Är det nån forumit som har bra kontakt med Raymond som kan ta honom i örat ifrån mig? :whistling:



Har du provat att skriva direkt klagomål i Bladnochs forum?
Användarens profilbild
LasseL
Inlägg: 3269
Blev medlem: sön nov 23, 2008 11:50 am

Besviken på Raymond & co

Inlägg av LasseL »

Lazze skrev:Har du provat att skriva direkt klagomål i Bladnochs forum?



Nej, det har jag inte tänkt på, kan vara värt ett försök.
Användarens profilbild
mejparn
Inlägg: 4345
Blev medlem: mån jan 30, 2006 9:18 am

Besviken på Raymond & co

Inlägg av mejparn »

LasseL skrev:Måste ventilera min besvikelse på Bladnoch. Detta har hänt: Precis i slutet av april beställde jag några flaskor från Bladnoch. Dan efter kom jag på att jag glömt att beställa några sorter, så jag la en beställning till, vilket resulterade i två olika paket. Veckan efter kom ett kuvert från Schenker att ett paket kommit, men väl på utlämningsstället visade det sig att paketet skickats fel. Jaha, tänkte jag, och åkte hem igen.

Nån dag senare kom ett mail från Bladnoch att innehållet var skadat och att paketet skickats tillbaka till avsändaren, men att de skickar nya flaskor. Kanon, tyckte jag, svarade på mailet och tackade.

Sen dess har inget hänt. Ersättningspaketet skickades den 19 maj men har inte nått mig, det andra paketet skickades månadsskiftet april/maj och har inte lämnat ett spår efter sig. Har mailat Bladnoch tre gånger den senaste veckan och frågat vad som hänt utan att få nåt svar. Den sista gången skärpte jag tonen och skrev att jag förväntar mig ett svar den här gången, men det enda svar jag får är en kompakt tystnad. Vad gör jag nu? Lönar det sig att ringa? Känns som att jag beställt därifrån för sista gången. Är det nån forumit som har bra kontakt med Raymond som kan ta honom i örat ifrån mig? :whistling:



Tja!

Oj vad märkligt det låter?

Har bara positiva leveranser från Bladnoch!

Satt faktiskt och tjattade med han via FB här om dan och han verkar stört skön gubben!

Så det låter ju väldigt märkligt att dom inte svarar dig!

Finns det ingen annan utväg får du väl skriva på forumet, där läser han ju i alla fall....

Lycka till, det löser sig säkert!!
Användarens profilbild
Herke
Inlägg: 2014
Blev medlem: sön nov 26, 2006 11:45 am

Besviken på Raymond & co

Inlägg av Herke »

Själv så har jag bara haft positiva upplevelser vad gäller Raymond & co tills för en månad sen då jag mailat in en beställning samt ett annat önskemål om ett sample ur ett av våra fat. Jag har försökt nå dom via 3 olika mailadresser utan att få svar :angry: Mycket märkligt eftersom dom alltid varit så snabba och korekta förut :g: Blir väl till att ringa och kolla vad som hänt?
MacNilsson
Inlägg: 3336
Blev medlem: mån maj 16, 2005 11:24 am

Besviken på Raymond & co

Inlägg av MacNilsson »

Raymond tillhör de där figurerna som har förskräcklig dålig mailkultur, men Jolanda brukar alltid svara. Jag har haft problem, men de har alltid velat lösa dem
Användarens profilbild
Herke
Inlägg: 2014
Blev medlem: sön nov 26, 2006 11:45 am

Besviken på Raymond & co

Inlägg av Herke »

MacNilsson skrev:Raymond tillhör de där figurerna som har förskräcklig dålig mailkultur, men Jolanda brukar alltid svara. Jag har haft problem, men de har alltid velat lösa dem



Misstänkte det! Ingen fara på taket för en annan. Det blir till att telefonera, bara man får tid i dessa hektiska kassalagstider :blush::wacko: