Ardbeg day bottling 2:a juni

[ardbeg67]

Jag håller helt med i kritiken mot Systembolaget.

Men jag har en känsla av att en och annan kommer sälja av sitt överskott (som de fått av "slump"), kanske till dubbla priset. Det tycker jag är tråkigt för de som blev utan (speciellt pga "slump") från början, eller hur?

Om alla som ville ha Ardbeg Day hade nöjt sig med att beställa en (eller två för att man även beställde en till sin kompis som satt fast i ett möte), så hade det kanske räckt till alla. Är det en otrevlig tanke, så har i varje fall inte jag något mera att säga i detta ärende.

[Zarkov]

Det kan ju hända att man köper mer än bara till sig själv, eller hur?

Om nu inte leverantören har begränsat hur många man för köpa, så är det väl upp till var och en hur många han/hon vill köpa?

Nej, då tycker jag nog var och en får köpa "sin" flaska, precis som de skulle fått göra om det hade varit ett butikssläpp.

Vissa verkar ha en obegränsad budget för whisky, grattis i så fall, men varför skall ni sätta käppar i hjulet för oss som bara vill ha en enda flaska att njuta av? Varför inte börja med att alla som vill får beställa en enda flaska, finns det sedan något kvar efter ett par dagar så öppnar man för tilläggsbeställningar. Uppenbarligen finns det en funktion för ransonering vid e-beställningar, den har ju använts när det släppts dyra viner så det är knappast där haken finns.

Sen kan jag hålla med om att det är mot SB kritiken skall riktas i första hand, inte oss nördar sinsemellan. Men som Benny säger, nog kommer en och annan butelj att dyka upp till salu här...

[Lutfisk]

Att man väljer att lägga skulden på de som sitter i supporten med upprörda och otrevliga mail när de försöker vara hjälpsamma är under allt förstånd. Rent av pinsamt att se hur vuxna människor beter sig på detta sätt, raka vägen tillbaks till sandlådan som småungar.

Se till att skicka ett seriöst välskrivet brev riktat till relevant person på högre ort istället för att klaga här samt på Facebook.

Klart det finns frustration när ett nytt system inte fungerar bättre än det gamla, men det tar sin tid. Att släppet inte var begränsat till endast 1 flaska per person, ja inte mycket att göra åt. Bara att gå vidare och bättre lycka nästa gång.

[LMR]

Sandlåda eller inte – men det som hänt gör att systemprogrammerare får dåligt rykte....

[Antfly]

Alltså inget fel på deras support eller kundtjänst? Supporten har ju inget med detta att göra. De jag har pratat med har försökt hjälpa till och lösa problemet så gott det går.

Att de hamnar på tapeten är ju för de är dit man skall vända sig när man har frågor. Kring order osv.

Som alla andra kundtjänster så har man regelbundna möten med teamleader, ansvarig osv. Där man tar upp vad som är återkommande problem som man försöker eliminera för att minska trycket på kundtjänsten. Kanske blir deras ordersystem en punkt på deras nästa möte.

Så förhoppningsvis kanske gör det något åt det.

Det som har diskuterats här på forumet är ju hur det fungerar, för det var något oklart från början. Jag hade i allafall inte koll på detta. Fick tips av kundtjänst att ringa in beställningen nästa gång och se till att den går iväg samma dag.

Det är absolut bättre att skicka ett välskrivit brev till högre ort, men man skall inte helt kasta bort t.ex. publika medel som just facebook. Nu kanske inte SB bryr sig om någon klagar på FB. Men oftas är det en bra kanal att nå in.

[begard]

Jag håller helt med i kritiken mot Systembolaget.

Men jag har en känsla av att en och annan kommer sälja av sitt överskott (som de fått av "slump"), kanske till dubbla priset. Det tycker jag är tråkigt för de som blev utan (speciellt pga "slump") från början, eller hur?

Om alla som ville ha Ardbeg Day hade nöjt sig med att beställa en (eller två för att man även beställde en till sin kompis som satt fast i ett möte), så hade det kanske räckt till alla. Är det en otrevlig tanke, så har i varje fall inte jag något mera att säga i detta ärende.

Hoppas inte att den eller dom på forumet som kommer att avvyttra en flaska (eller fler) kommer att känna sig utpekade.....

[Pedda]

Hoppas inte att den eller dom på forumet som kommer att avvyttra en flaska (eller fler) kommer att känna sig utpekade.....

Hoppas jag inte heller för alla har ju inte köpt sina flaskor via Systembolaget. Själv har jag betydligt fler än 1 flaska, men jag handlade dem på destilleriet den 2 Juni och har både köat för dem och släpat hem dem.

[begard]

Hoppas jag inte heller för alla har ju inte köpt sina flaskor via Systembolaget. Själv har jag betydligt fler än 1 flaska, men jag handlade dem på destilleriet den 2 Juni och har både köat för dem och släpat hem dem.

Precis.

[Millburn]

Jag tillhör en av de drabadde som inte fått några flaskor Ardbeg day. Lite surt eftersom man var med i finalen i Stockholm och hade hoppats på att det skulle funka.Var personligen inne på sb när dom öppnade kl1000. Beställningen gick igenom och allt verkade funka ända fram till leverans dagen. Då dom säger att varan är slutlevererad ! Man har varit inne och kollat flera gånger på sb och allt verkade ok ända fram till lev dag när man får beskedet att det inte blir några. Enligt leverantören så kom det 1000 flaskor till Sverige så man är väldigt besvikenatt att det inte fumkar med sb.Men det har hänt förut, och kommer hända igen.........Hälsningar Niklas

[rvh]

Att man väljer att lägga skulden på de som sitter i supporten med upprörda och otrevliga mail när de försöker vara hjälpsamma är under allt förstånd. Rent av pinsamt att se hur vuxna människor beter sig på detta sätt, raka vägen tillbaks till sandlådan som småungar.

Se till att skicka ett seriöst välskrivet brev riktat till relevant person på högre ort istället för att klaga här samt på Facebook.

Nu förstår jag inte hur du menar Filip? Du kanske ska läsa mitt svar en gång till och lite mer noggrant? Notera, och det är viktigt, att jag inte lagt ut namnet på den på Systembolaget som svarade mig. Anledningen är enkel. Det är självfallet inte hans eller hennes fel! Som du säkert skummat förbi så frågar jag i mitt svar efter namnet på den ansvariga personen för Systembolagets beställningssystem och rutiner! Jag har ännu inte fått något namn. Jag gissar dock att de måste ha en kvalitetsansvarig? Finns det någon här som vet vem det är så jag kan rikta min kritik med större precision?

Dessutom, om jag inte lagt ut min konversation med Systembolaget här på Whiskyforum (och på Facebook) hade du inte kunna ta dig tid att läsa det och sedan klaga på mig. Visst hade det varit synd? När jag såsmåningom eventuellt får svar från Systembolaget så lovar jag att lägga ut även det svaret här (och på Facebook). Du behöver inte läsa det Filip om du inte vill!