Björsared skrev:Var och beställde en Lord of the Isles 1/11 på systemet i Vårgårda!
Allt frid och fröjd förhoppningarna stora på utlämningsdagen 7/11!
MEN slutet på denna historia blev att den inkompetenta expediten GLÖMDE
att trycka på ENTER-knappen så någon flaska beställdes aldrig!
Allt jag fick var en ursäkt och hur smakar en sådan?
Någon som varit med om liknande?
Hädanefter blir det bara beställningar från utlandet för där fungerar det.
Nja inte riktigt men när vi skulle beställa Ardbeg still young så var vi inte nöjda precis! Så Martin skickade ett mejl till sytembolaget och då gick det plötsligt lättare att beställa! För nästa dag så fanns dom att hämta ut, konstigt att man måste bli förbannad för att få köpa en flaska whisky!
Senast redigerad av mejparn den mån nov 13, 2006 2:35 pm, redigerad totalt 1 gång.
Björsared skrev:Var och beställde en Lord of the Isles 1/11 på systemet i Vårgårda!
Allt frid och fröjd förhoppningarna stora på utlämningsdagen 7/11!
MEN slutet på denna historia blev att den inkompetenta expediten GLÖMDE
att trycka på ENTER-knappen så någon flaska beställdes aldrig!
Allt jag fick var en ursäkt och hur smakar en sådan?
Någon som varit med om liknande?
Hädanefter blir det bara beställningar från utlandet för där fungerar det.
Lite tufft att anklaga Systembolaget för inkompetens bara för att en expedit i Vårgårda gjort fel .
De gånger jag anlitat systemet för beställningar har det fungerat alldeles utmärkt. Sannolikt beror det på personalen i den enskilda butiken om man får god service eller ej, men på Systembolaget i Bromölla, där jag oftast handlar är de synnerligen proffessionella och kundvänliga!
Senast redigerad av Benke Olsson den mån nov 13, 2006 2:36 pm, redigerad totalt 1 gång.
Den mänskliga faktorn ska man väl inte hänga någon för i det här fallet, men jag delar Björsareds indignation över vårt kära bolag. Jag tycker inte de lägger särskilt stor omsorg på beställningar, jag säger inte att de skiter i det, men inte långt ifrån. Just i Växjö har vi kompetenta och pålitliga butikschefer, men deras chefer har jag ibland haft all anledning att irritera mig på.
Jag måste ge lite ros till vårt kära SB känner jag...
Jag är helt övertygad om att det beror väldigt mycket på vilken butik man går till men jag har ett par tre stycken jag brukar besöka ganska flitigt och jag brukar få all tänkbar hjälp med beställningar, privatimporter och det mesta man kan tänka sig. De brukar tom ta in en del av mina önskemål i sortimentet, så jag är mycket nöjd med den service jag får. Sedan håller jag med om att det finns en del tveksamheter avseende tillgång på de sk vinkällarsläppen utanför storstadsregionerna, men det är inget butikspersonalen rår över...
Jag har inte mycket ont att säga om systembolaget.
Här i Växjö fungerar det i regel bättre än vad man kan förvänta sig.
Jag ringer in och säger "Hej, det är Roger, kan du ta hem ett par flaskor XXXXXX." Några dagar senare får jag ett SMS som säger att flaskorna är hemma.
Vad kan man mer begära? Mängdrabatt och hemkörning?
Hade man haft samma service på "vanliga" butiker så hade man varit helnöjd.
Roger skrev:Vad kan man mer begära? Mängdrabatt och hemkörning?
Det hade setat fint i tisdags då jag var med och löste ut 130st SWF2006.
Systembolaget här på orten har bra personal som är trevliga och hjälpsamma. Även i stunder då allting krånglar nära stängningsdags.
Det enda strul jag haft med beställningar är att det har kommit dubbelt upp. Men då frågade de bara vänligt om jag ville köpa allt. Jag svarade, jag återkommer efter att ha smakat. Dan efter var jag ner och tog de andra flaskorna med. De hade lagt undna dem åt mig ifall jag skulle komma tillbaka.
Roger skrev:Jag har inte mycket ont att säga om systembolaget.
Här i Växjö fungerar det i regel bättre än vad man kan förvänta sig.
Jag ringer in och säger "Hej, det är Roger, kan du ta hem ett par flaskor XXXXXX." Några dagar senare får jag ett SMS som säger att flaskorna är hemma.
Vad kan man mer begära? Mängdrabatt och hemkörning?
Hade man haft samma service på "vanliga" butiker så hade man varit helnöjd.
När jag ringer:
-Systembolaget
-Hej, det är Magnus
-KLICK....
Ringer igen:
-Systembolaget
-Hej, det är Magnus
-Inte du igen!
Skämt åsido! Har inga problem med Systembolaget på denna punkt och jag beställer en hel del och minst en gång i månaden. Får ett kärt SMS när det är dags att hämta.
Benke Olsson skrev:Lite tufft att anklaga Systembolaget för inkompetens bara för att en expedit i Vårgårda gjort fel .
De gånger jag anlitat systemet för beställningar har det fungerat alldeles utmärkt. Sannolikt beror det på personalen i den enskilda butiken om man får god service eller ej, men på Systembolaget i Bromölla, där jag oftast handlar är de synnerligen proffessionella och kundvänliga!
Herr Bror Duktig ovanför är bara sur för han tycker det är fel att jag bara använder mitt användarnamn och inte skriver ut vad jag heter (Tomas Karlsson) och det är inget fel på Systembolaget utan hade Herr Benke Olsson läst ordentligt så kunde man faktiskt läsa att jag tyckte ATT just denna expedit som skötte eller inte skötte min beställning var inkompetent! Och oavsett vad man än tycker så var detta min tanke och är fortfarande. MEN jag hoppas fortfarande att detta ska lösas på nåt sätt, kanske hittar dom en Lord of the Isles i någon källarskrubb!
Senast redigerad av Björsared den mån nov 13, 2006 2:36 pm, redigerad totalt 1 gång.
Jag hade ochså problem när jag skulle beställa en Lord fick inte beställa på utgivningsdagen. Antagligen missade jag en flaska pga av detta strul. Mailade kundtjänst som bara kunde beklaga. Kundtjänst (Lennart Thalen) pratade då med leverantören ,inga flaskor fanns kvar,men enligt dom skulle det komma in fler flaskor under våren.Så vi som inte fick några flaskor nu hoppas vi kan få chansen när det kommer fler.
Så Martin skickade ett mejl till sytembolaget och då gick det plötsligt lättare att beställa! 
. 
