Man blir så förbannad ibland!

[sirj]

Hur som haver, de svarar aldrig på mail och ringer man så lover de återkomma.. men inget händer.

KÖP INTE AV PARKER´S WHISKY!

Mats

Kan bara instämma, har förvisso fått det jag beställt, men inte utan trubbel. De är hopplösa på att svara på mail och när man ringer och frågar var "paketet" tagit vägen så får man alla möjliga undanflykter. Har aldrig fått något från dem under 2 månaders leveranstid.

// Jörgen

[Mats N]

Kan bara instämma, har förvisso fått det jag beställt, men inte utan trubbel. De är hopplösa på att svara på mail och när man ringer och frågar var "paketet" tagit vägen så får man alla möjliga undanflykter. Har aldrig fått något från dem under 2 månaders leveranstid.

// Jörgen

Man undrar: har de skickat paketet när det står status Shipped, eller har de inte?

Sätter de statusen till det för att "vinna tid" eller bara blåsa en?

Nu ska de iaf skicka två flaskor.

Om de inte har skickat tidigare utan bara struntat i det, så förlorar de inte ekonomiskt på att nu skicka flaskorna. Detta tror jag är det som hänt mig..

Men om de tidigare skickat paketet precis som deras status säger och flaskorna kommit bort under frakten, så förlorar de ju på affären iom att de får skicka dubbelt för samma pris..

Frågor vi aldrig får svar på.. men för säkerhets skull undviker jag dem hädanefter

[Lazze]

Dessa bekymmer med Parkers har avhandlats på flera forum runt om i Europa, så jag har aldrig vågat handla där

Hoppas det löser sig

[Mats N]

Som sagt, jag fick idag mail från ackrediteringsbyråns företrädare:

"I have asked the retailer to resolve this in the next 24 hours otherwise we will be forced to suspend their accreditation with us until the situation improves"

Bra att det finns sätt att klaga/sätta dit mindre nogräknade e-handelsföretag.

[MagnusH]

jag har en kollega som är i London på semester så då passade jag på att beställa 2 godingar från The Whisky Exchange!

Mailade den 5april och ville lägga undan dessa:

Karuizawa 1982 / TWE 10th Anniversary / Sherry Cask / 70cl / 56.1%

Suntory Hakushu 1989 / TWE 10th Anniversary / Sherry Cask / 70cl / 62%

Fick svar:

"We have the Hakushu here in the shop (I have put one aside for you) and we are expecting the Karuizawa tomorrow. So one of each will be aside for your friend when she comes in. I would prefer for her to pay when she comes to collect. "

Kanon, skickar dit min kompis den 7:e men flaskorna är inte undanlagda... och de ber dem komma tillbaka den 8:e.

Får ett nytt mail:

"Our HQ is all out of the Karuizawa '82 and won't be getting in to us until Monday Afternoon"

Då har min kollega tyvärr åkt hem och jag berättar det för de och då kommer deras svar att de har ju internetbeställning och tycker alltså att jag skall beställa flaskan på måndag med hemleverans och övriga välkända avgifter, dvs ett pris på £178.10 istället för det priset som det hade lagt undan en flaska för, £123.14, en merkostnad för mig på £55... för samma flaska!

Hade jag velat betala det priset så hade jag beställt den på weben för länge sedan! Jag trodde att The Whisky Exchange var bättre än så men tydligen inte!

------

Förra veckan hade en kompis vägarna förbi TWE och var in och hämtade den flaskan som de la undan åt mig pga missen i våras så nu är flaskan hemma och problemet löst MEN jag är fortfarande lite förvånad att de inte löste problemet som uppstod då på ett smidigare sätt, men men

[LasseL]

Fick en avi i förra veckan att ett av mina väntade paket från Raymond kommit. Väl på utlämningsstället får jag veta att paketet skickats till fel ställe. Nu, nästan en vecka senare får jag ett brev från åkeriet där det står att paketet är försenat (jotack, det har jag märkt)och att avin jag fick inte gäller. De verkar mao inte veta var det är!

[LasseL]

Fick en avi i förra veckan att ett av mina väntade paket från Raymond kommit. Väl på utlämningsstället får jag veta att paketet skickats till fel ställe. Nu, nästan en vecka senare får jag ett brev från åkeriet där det står att paketet är försenat (jotack, det har jag märkt)och att avin jag fick inte gäller. De verkar mao inte veta var det är!

I dag kom ett mail från BF. Tydligen så hade innehället i paketet blivit skadat, därav förseningen. Men BF har utan knot skickat nya flaskor, det kallar jag service!

[RichardN]

Nu har posten sabbat till det.

Hade beställt lite arbeg samples och när jag hämtar ut paketet är det upprivet, halvtaskigt ihophäftat och bubbelplasten som ska ligga runt flaskorna ligger i en rul på toppen... Sen när jag kom hem så upptäcks det att det saknas en flaska... Tur att det inte var nåt dyrt som försvann i alla fall och tur att det är fredag så man kan ta sig lite tröstdricka

[Par Caldenby]

Det förekommer flera mindre seriösa brittiska (och ännu fler andra!) whiskyshopar. Särskilt de mindre försöker nu dra växlar på att de väletablerade och pålitliga har fastnat i Skatteverkets trål, d.v.s. numera är registrerade för svensk alkoholskatt, som distansförsäljare.

Jag kan mot bakgrund av flera historier som förevarit bara rekommendera att man handlar av Loch Fyne Whiskies, The Whisky Exchange eller Royal Mile Whiskies (som nu återupptar fsg till Sverige). Det som nämns om TWE ovan förvånar mig och borde bero på någon sorts mänsklig faktor, d.v.s. ett misstag.

Vidare har ju några destillerier fortfarande försäljning som om inget hade hänt (vilket det heller egentligen inte har). Inga namn, men de finns.

/ Pär