Internetbutik : Whisky Europa

[Furan]

Upptäckte en intressant Clynelishbuteljering i somras men hittade bara en

butik som har den o levererar till Sverige: Whisky Europa (Tyskland)

Avsaknaden av kundregister på siten och olika priser på samma artikel gjorde mig

lite osäker men efter kontroll hos en leverantör så gjorde jag en beställning.

Order över 600 euro skulle vara fraktfritt men ändå hade fraktkostnaden lagts

orderbekräftelsen och dessutom saknades referensnr att ange för betalningen

(banköverföring).

Efter mailkontakt så ordnades dock detta omgående och jag betalade.

När några dagar passerat mailade jag för att kolla om överföringen fungerat men

det tog någon dag innan jag fick besked att det var OK och leveransen skulle

skickas nästa dag

Det dröjde ytterligare FEM dagar innan jag fick mail från UPS att paketet var

inlämnat för frakt till Sverige.

När paketet levererades verkade allt OK tills jag kollade mina Clynelish.

Då visade det sig att han skickat Glenallachie istället (från samma butejerare)

Dessutom fanns plötsligt inte Clynelishen längre på webbsidan

Skickade omgående mail och påtalade misstaget men först efter ytterligare tre

mail och fyra !!! dagar fick jag svar.

Han beklagade misstaget och skulle genast skicka Clynelishen men ville att jag

skulle behålla Glenallachien och betala för den !!!

Gjorde en snabb intressekoll och sålde de båda flaskorna för att förhoppningsvis

underlätta situationen. Betalade också omgående dessa hos Whisky Europa.

Ytterligare fem dagar förflöt utan att jag hörde något fast jag skickat ett antal

mail för att höra om/när Clynelishen var på G.

Då tar jag och ringer upp firman för att kolla vad som händer (är vid det laget

hyfsat irriterad och less men lyckas ändå lägga band på mig).

Han lovar då att skicka flaskorna nästa arbetsdag och dessutom kompensera

missödet med några samples.

Jag passar också på att nämna Whisky Forum och att vi delger våra erfarenheter

på siten.

Får snart mail från UPS att paketet har skickats men det strular ändå för paketet

levereras inte på utsatt dag och man verkar inte veta var det är. (suck)

Kommande dag kan jag dock hämta det och till slut får jag mina flaskor.

Naturligtvis är det inga samples medskickade men det skiter jag faktiskt i !!!

Nöjd kund ?!?

[enknut]

Weltklasse

[Kainen]

Blir ingen handling därifrån då... Låter inte seriöst.

Tack för varningen.