Systembolaget lyssnar på oss

[Hakan64]

Instämmer i uppdateringskören!! Men håller med RvH:s kommentar: Jag tror på det när jag ser det.

[Merlinn]

Jag pratade för ett tag sen med personalen

på mitt Sb. om detta med att beställa från

beställningssortimmentet.

Det som dom då sa, var att det som jag beställer

från beställningssortimmentet som ska till deras butik.

Det går vidare direkt till centrallagret.

Ordern stannar INTE i den butiken alltså.

Detta förklarade de med att det var så som dom

hade sina inställningar gjorda i deras system.

Borde inte detta gå att göra hos alla Sb.?

[nowicki]

Låter som goda nyheter, hoppas att det tar bättre när en stor leverantör som Symposion tar upp kritiken med dom...

[Bola]

Igår skickade jag ett mail från min Symposion mail till Systembolaget och påtalade följande:

Att e-beställningar går till respektive butik och där kan bli liggande i en dag eller två är oacceptabelt.

Att beställning gjord i butik kan bli liggande i butik i flera dagar är oacceptabelt.

Att en order gjord klockan 10 i butik eller på nätet kan hamna efter en order lagd klockan 14 när ordrarna äntligen skickas iväg från butiken är oacceptabelt.

Idag blev jag uppringd av Systembolaget. De är medvetna om problemet och jobbar nu på en lösning. Jag gav dem mina input på hur en sådan lösning borde fungera och de lyssnade. Eftersom Systembolaget är en stor koloss så tar det tid för nya tekniska lösningar att utföras och implementeras, men de hoppas ha en lösning på plats i slutet på året.

Men det tar inte slut där!

Med start i augusti kommer man att plocka ut ett antal artiklar i beställningssortimentet som man tror det kommer att vara stor efterfrågan på och bevaka dessa manuellt. Jag har blivit ombedd att plocka ut några av de artiklar som vi släpper i augusti och sen får de se hur många de kan bevaka manuellt. Detsamma kommer att gälla för september och framåt tills de har en ny lösning på plats.

Detta är goda nyheter för oss alla, tycker jag.

Hoppas att det kommer att gå vägen, fick precis reda på att Glenburgien som jag bes inte kommer fast än jag bes 6 dagar innan den tog slut!!

bara för att vårt Cencur sb har bara måndagar som lev alltså jag bes tisdagen och fick ändå ingen jag blir så jävla trött på dett usla system......

/

Bola............

[Bunkermania]

Bola, du kan inte titta på när den tog slut för det betyder ingenting. Det är nämligen så här att vi varje dag får listor på vad vårt lager har levererat dagen innan. När vi får besked från lagret att nu är det slut är den informationen redan en dag gammal. Då meddelar vi Systembolaget att nu är det slut och den uppdateringen görs på natten, så den syns inte förrän nästa dag. Redan då har det alltså varit slut i 2 dagar.

Dessutom har inte alla butiker leverans alla dagar, så vi kan reservera en flaska på måndagen som ska levereras på torsdagen och då får vi reda på fredagen att flaskan lämnat lagret.

Ditt problem är då mer att din beställning blev liggandes på ditt lokala bolag innan den gick iväg tillsammans med deras övriga beställningar den veckan.

Merlinn, jag vet inte om jag tror på det som din butik säger, men det kan givetvis vara så att den butiken har överföring varje dag, men jag tror inte att de har överföring för varje enskild beställning. Så har åtminstone jag förstått det på de svar jag fått från huvudkontoret.

[Merlinn]

Det kan ju vara så att vi missuppfattade varandra.

[Bola]

Bola, du kan inte titta på när den tog slut för det betyder ingenting. Det är nämligen så här att vi varje dag får listor på vad vårt lager har levererat dagen innan. När vi får besked från lagret att nu är det slut är den informationen redan en dag gammal. Då meddelar vi Systembolaget att nu är det slut och den uppdateringen görs på natten, så den syns inte förrän nästa dag. Redan då har det alltså varit slut i 2 dagar.

Dessutom har inte alla butiker leverans alla dagar, så vi kan reservera en flaska på måndagen som ska levereras på torsdagen och då får vi reda på fredagen att flaskan lämnat lagret.

Ditt problem är då mer att din beställning blev liggandes på ditt lokala bolag innan den gick iväg tillsammans med deras övriga beställningar den veckan.

Merlinn, jag vet inte om jag tror på det som din butik säger, men det kan givetvis vara så att den butiken har överföring varje dag, men jag tror inte att de har överföring för varje enskild beställning. Så har åtminstone jag förstått det på de svar jag fått från huvudkontoret.

Tjena Magnus, ja vet att den inte går iväg förrän deras vecko ordrar går men det är ju väldigt surt när man beställer nästan direkt när den bevisligen fanns och så får man den inte pga sb minst sagt usla system. Varför ens ha ett internet system när det funkar som om man skulle ringa in sin bes på sitt lokala sb. Hmm..man är född på skuggsidan när det gäller Glenburgie jag provade den på provningen på cinderella men där tog ju den slut också, så då vart man ju lite glad när man så denna guldklimp men tji fick jag.

/

Bola....

[highland]

Äntligen men jag vill nog se det först innan jag ropar hej!!! Då jag har blivit utan ett antal flaskor pga. bolagets ordersystem har jag kontaktat systembolaget och bett om en sammanställing av deras affärers ordinarie beställnings dag, men det finns inte så jag har börjat ringa runt till bolagen i Småland för att få deras beställningsdagar, lite halvjobbigt då de har olika beställningsdagar till olika leverantörer. Men nästa gång Bunker släpper en goding har jag 3 olika bolag att välja på ( Mån,Tors,Fre ) Så snälla Bunker släpp aldrig nått Tis-Onsdagar

[Bola]

Äntligen men jag vill nog se det först innan jag ropar hej!!! Då jag har blivit utan ett antal flaskor pga. bolagets ordersystem har jag kontaktat systembolaget och bett om en sammanställing av deras affärers ordinarie beställnings dag, men det finns inte så jag har börjat ringa runt till bolagen i Småland för att få deras beställningsdagar, lite halvjobbigt då de har olika beställningsdagar till olika leverantörer. Men nästa gång Bunker släpper en goding har jag 3 olika bolag att välja på ( Mån,Tors,Fre ) Så snälla Bunker släpp aldrig nått Tis-Onsdagar

precis,har tänkt tanken själv till och min sb personal på mitt lokala har sagt samma sak . hmm.. det säger en del om deras system......

/

Bola........

[highland]

precis,har tänkt tanken själv till och min sb personal på mitt lokala har sagt samma sak . hmm.. det säger en del om deras system......

/

Bola........

Visst är det bedrövligt att man måste göra så här men vad gör man inte för lite god whisky. är man en nörd eller ???